ABOGADOS ESPECIALISTAS EN DERECHO AL HONOR
Derecho al honor.
Tu nombre importa.
Una inclusión indebida en ASNEF o BADEXCUG puede cerrar muchas puertas. En Legalsha te ayudamos a defender tu reputación, solicitar la retirada de tus datos y reclamar el daño causado.
Estudio gratuito y sin compromiso. Atención en toda España.
ASNEF / BADEXCUG
Tu reputación no es
un dato cualquiera.
01 / ComprobarLa inclusión
02 / ActuarTus derechos
03 / ReclamarEl daño causado
Primero, entender tu caso.
Revisamos la deuda, las comunicaciones y las consecuencias para valorar cómo defenderte.
01 / IDENTIFICA TU SITUACIÓN
¿Te reconoces
en alguno de estos casos?
No necesitas conocer el procedimiento jurídico para dar el primer paso. Cuéntanos qué ha ocurrido; nosotros revisamos la documentación.
Abre cada situación para saber qué conviene comprobar.
01Ya pagué, pero sigo en el fichero.
Los datos no deben mantenerse como impagados cuando la deuda ya se ha satisfecho. Revisamos la fecha del pago, el justificante y la información que sigue apareciendo.
Qué conviene tener: justificante de pago y respuesta del fichero.
02No reconozco esa deuda.
Puede haber un error en la identidad, en el importe o en el origen de la deuda. Comprobamos quién comunicó tus datos y qué documentación respalda la inclusión.
Qué conviene tener: informe del fichero, contratos y reclamaciones previas.
03Me han incluido sin avisarme.
Analizamos la información previa sobre la posible inclusión, los requerimientos de pago y la notificación del fichero. No recordar un aviso no permite concluir por sí solo que la inclusión sea ilícita: hay que revisar cómo se comunicó.
Qué conviene tener: cartas, correos y notificaciones recibidas.
04Me han denegado financiación.
Una denegación puede ayudarte a documentar las consecuencias de la inclusión. Primero comprobamos si la deuda y el tratamiento de tus datos cumplen los requisitos legales.
Qué conviene tener: respuesta de la entidad, fechas y comunicaciones.
¿Todavía no sabes si apareces en un fichero? Consulta nuestra guía sobre ficheros de morosidad o contacta con el equipo.
02 / QUÉ PODEMOS SOLICITAR
Salir del fichero.
Reparar el daño.
Cuando la inclusión no cumple la ley, la defensa puede ir más allá de retirar un dato. Estudiamos qué medidas corresponden a tu situación.
Rectificar o suprimir tus datos
Solicitamos que se corrija la información inexacta o se elimine la inclusión cuando no proceda mantenerla.
Reclamar una indemnización
Valoramos la reclamación por los daños derivados de una intromisión ilegítima en tu derecho al honor.
Defender tu caso con pruebas
Relacionamos las fechas, las notificaciones y las consecuencias para fundamentar la reclamación.
Cada caso requiere una valoración jurídica. La retirada de datos y la indemnización tienen requisitos propios; no hay una cantidad ni un resultado garantizados.
03 / ASÍ TRABAJAMOS
Un proceso claro.
Un equipo a tu lado.
- 01
Escuchamos tu caso
Nos cuentas qué ha pasado y qué información tienes sobre la inclusión.
- 02
Revisamos las pruebas
Analizamos el origen de la deuda, los avisos y el tiempo en el fichero.
- 03
Definimos la reclamación
Te explicamos la viabilidad, las condiciones y las actuaciones que proponemos.
- 04
Te acompañamos
Gestionamos la reclamación y, si procede, la defensa judicial de tus derechos.
04 / EMPECEMOS POR TU CASO
Cuéntanos qué
ha ocurrido.
Un abogado del equipo valorará la información que nos facilites y te explicará los siguientes pasos.
0 €por el estudio inicial de tu caso.
Sin compromiso de contratar.
Si los tienes, conserva:
- Informe o comunicación del fichero.
- Contrato, facturas y justificantes de pago.
- Requerimientos y reclamaciones previas.
- Documentación de los perjuicios sufridos.
¿Prefieres hablar con nosotros?
910 375 824
Solicita tu estudio gratuito
Déjanos tus datos y una breve explicación.
Tus datos se tratarán según la política de privacidad. También puedes llamarnos al 910 375 824.
LA BASE DE TU RECLAMACIÓN
Qué protege
el derecho al honor.
Tu dignidad, tu buen nombre y tu reputación merecen protección. También cuando la información sobre ti se trata en un fichero de solvencia.
Tu reputación también tiene protección jurídica
El artículo 18.1 de la Constitución reconoce el derecho al honor. La Ley Orgánica 1/1982 regula su defensa civil. En el ámbito de los ficheros de morosidad, el análisis se centra en si se ha presentado a una persona como incumplidora sin que la inclusión reúna los requisitos exigibles.
No se trata únicamente de corregir un importe. Hay que valorar qué información se difundió, por qué se comunicó y qué consecuencias tuvo. Por eso, eliminar tus datos y reclamar por el daño sufrido son cuestiones relacionadas que se estudian por separado.
Más allá de una lista de morosos
El honor puede verse afectado también por imputaciones o expresiones que lesionen ilegítimamente la dignidad o la fama. La intimidad y la propia imagen tienen una protección relacionada, pero distinta. No toda crítica o información negativa vulnera el honor: el contexto y la libertad de expresión e información deben ponderarse.
Esta página se centra en las reclamaciones derivadas de inclusiones indebidas en sistemas de información crediticia. Si tu situación es diferente, explica los hechos al consultar para que podamos orientarte sobre su encaje.
Fuentes: Constitución, art. 18 · LO 1/1982, art. 9 · LOPDGDD, art. 20.
CUÁNDO PUEDE HABER UNA VULNERACIÓN
¿Cuándo es indebida
una inclusión en ASNEF?
Para reclamar por una inclusión indebida en ASNEF o BADEXCUG hay que reconstruir lo ocurrido. Estas son las comprobaciones principales que orientan el estudio de tu derecho al honor.
- 01
La deuda
Debe existir, haber vencido y ser exigible. Contrastamos contrato, facturas e importe comunicado: una deuda atribuida a otra persona o ya pagada exige un análisis diferente al de un impago real.
- 02
La controversia
Comprobamos si su existencia o cuantía se reclamó ante la Administración, los tribunales o un procedimiento alternativo vinculante. El tipo de reclamación y su fecha importan; expresar desacuerdo por teléfono no equivale a esas vías.
- 03
Los avisos
Revisamos el requerimiento de pago y la información del acreedor sobre la posible inclusión. El sistema debe notificar la incorporación y los derechos del afectado dentro de los 30 días siguientes a recibir la comunicación de la deuda; durante ese plazo los datos permanecen bloqueados.
- 04
El importe
La disposición adicional sexta de la LOPDGDD impide incorporar deudas cuyo principal sea inferior a 50 €. Alcanzar esa cifra no basta: también deben cumplirse los demás requisitos.
- 05
Las fechas
Los datos solo pueden mantenerse mientras persista el incumplimiento, con un máximo de cinco años desde el vencimiento. Una nueva comunicación de la misma deuda no cambia por sí sola esa fecha de vencimiento.
- 06
La exactitud
Revisamos quién aportó los datos, si siguen actualizados y en qué condiciones se consultaron. Si has pagado, conservas el justificante y sigues figurando como moroso, es necesario pedir que se corrija la situación.
Referencia: artículo 20 y disposición adicional sexta de la LOPDGDD. La valoración conjunta determina qué actuación procede.
CÓMO RECLAMAR POR DERECHO AL HONOR
Cómo reclamar
por derecho al honor.
Retirar un dato, denunciar un tratamiento ilícito y reclamar el daño son objetivos distintos. Ordenamos las actuaciones para que sepas qué se pide, a quién y con qué fundamento.
01
Ante la entidad y el fichero
Conocer y corregir los datos
El punto de partida es obtener la información de la inclusión. Si los datos son inexactos o no deben mantenerse, se puede solicitar su rectificación o supresión al responsable. La petición debe identificar el problema y acompañarse de los documentos que lo acrediten.
Conserva la solicitud, el justificante de envío y la respuesta. Permiten ordenar las fechas y acreditar las gestiones.
02
Ante la AEPD
Reclamar por protección de datos
Cuando existan indicios de un tratamiento de datos contrario a la normativa, puede corresponder una reclamación ante la Agencia. Para cuestiones de inclusión en ficheros, la AEPD indica que primero deben ejercerse los derechos ante el responsable.
La Agencia no decide por sí misma si una deuda civil existe ni concede una indemnización al afectado.
03
Ante los tribunales
Defender el honor y pedir reparación
Si los hechos permiten sostener una intromisión ilegítima, estudiamos la demanda civil de protección del derecho al honor. Se concreta a quién reclamar, qué hechos se atribuyen y qué medidas se solicitan, incluida la indemnización cuando proceda.
La estrategia depende de las pruebas y de los plazos. No todos los asuntos necesitan recorrer las tres vías.
Preparamos la reclamación con una cronología, las comunicaciones, el informe del fichero y las consecuencias acreditables. Antes de actuar conocerás el alcance del encargo y sus condiciones. Orientación oficial de la AEPD.
INDEMNIZACIÓN POR INCLUSIÓN INDEBIDA
Indemnización:
reparar el daño.
La lesión de tu reputación y las pérdidas económicas no son lo mismo. Una reclamación bien planteada distingue ambos aspectos y explica cómo se relacionan con la inclusión.
No existe una tarifa automática ni una cantidad garantizada. El artículo 9 de la Ley Orgánica 1/1982 presume el perjuicio cuando se acredita la intromisión ilegítima; eso no convierte cualquier inclusión en indemnizable.
Tu reputación y tu tranquilidad
Se valoran las circunstancias y la gravedad de la lesión. Explicamos qué ocurrió, durante cuánto tiempo y qué alcance tuvo la información, evitando reducir el caso al importe de la deuda.
El perjuicio que puedes documentar
Una operación denegada o un gasto concreto pueden ser relevantes si se acredita su relación con la inclusión. Una negativa de financiación, por sí sola, no demuestra que el fichero fuera la causa.
Los detalles que sostienen la reclamación
Las consultas del fichero, las respuestas de las entidades y las fechas ayudan a valorar la difusión y las consecuencias. Incluso si ya eliminaron tus datos, conviene conservar el historial para estudiar el daño anterior.
Base legal: Ley Orgánica 1/1982, artículo 9. Te explicamos qué conceptos pueden reclamarse en tu caso y qué documentación falta.
ANTES DE PRESENTAR UNA DEMANDA
Las pruebas
de tu reclamación.
No necesitas reunirlo todo para consultarnos. Esta lista te ayuda a preparar una primera valoración y a identificar qué información conviene solicitar.
01
Localiza la inclusión
Solicita la información de tus datos al fichero correspondiente. Guarda el acreedor, el importe, las fechas y las respuestas. Los derechos de acceso son, como regla general, gratuitos.
02
Ordena la historia
Reúne contrato, facturas, pagos, cartas y correos en orden de fecha. Si existe una reclamación previa, conserva también su registro y resolución, cuando la haya.
03
Documenta las consecuencias
Guarda las comunicaciones de una financiación o servicio denegado. Si la entidad explica el motivo por escrito, ese documento ayuda a estudiar la relación con el fichero.
04
Conserva los originales
No te quedes solo con capturas recortadas. Mantén los correos completos, los documentos originales y los justificantes de entrega: permiten entender el contexto de cada comunicación.
La acción civil de protección del honor caduca a los cuatro años desde que pudo ejercitarse. El inicio del cómputo exige estudiar los hechos. No des por hecho que una gestión ante el fichero o la AEPD conserva el plazo de la acción civil.
IDENTIFICA DÓNDE FIGURAN TUS DATOS
ASNEF, BADEXCUG y CIRBE:
conviene distinguirlos.
Saber qué sistema contiene la información ayuda a dirigir la solicitud al responsable adecuado y a evitar reclamaciones que no corresponden a tu situación.
ASNEF
Sistema de información crediticia gestionado por Equifax. Si te comunican una inclusión, comprueba qué acreedor aportó la deuda y solicita la información a través de sus canales oficiales.
BADEXCUG
Sistema de información crediticia de Experian. Una comunicación de este fichero debe revisarse por sus propios datos y fechas; una gestión en ASNEF no resuelve automáticamente una inclusión distinta.
Conserva cada respuesta por separado para identificar qué información mantiene cada sistema.
CIRBE
La Central de Información de Riesgos del Banco de España recoge préstamos, créditos, avales y garantías. No es un registro de morosos: aparecer en ella no equivale a haber incumplido un pago.
RESPUESTAS ANTES DE DECIDIR
Preguntas frecuentes
sobre derecho al honor.
Información para entender tus opciones y preparar la consulta.
¿Estar en ASNEF siempre vulnera el derecho al honor?
No. La inclusión puede ser legítima si cumple los requisitos legales. Hay que revisar, entre otros aspectos, la deuda, la información al afectado y el tiempo de permanencia. Estar en un fichero no da derecho automáticamente a una indemnización.
¿Cuánto puedo reclamar por una inclusión indebida?
No existe una cantidad fija para todos los casos. La valoración depende de las circunstancias, la duración de la inclusión, su difusión y el perjuicio causado. Una vez acreditada una intromisión ilegítima, la ley presume la existencia de perjuicio; la cuantía de la compensación debe valorarse en el caso concreto.
¿Puedo reclamar aunque ya me hayan sacado del fichero?
La retirada de los datos no resuelve por sí sola el posible daño que se haya producido durante una inclusión indebida. Revisaremos las fechas, las pruebas y los plazos aplicables para determinar si todavía procede reclamar.
¿Qué ocurre si la deuda está discutida?
Importa cómo se ha cuestionado la deuda. El artículo 20 de la LOPDGDD contempla las reclamaciones administrativas o judiciales y los procedimientos alternativos vinculantes sobre su existencia o cuantía. Una simple discrepancia verbal no equivale necesariamente a estas situaciones.
¿Cuánto tiempo pueden conservar mis datos?
La ley exige que persista el incumplimiento y establece, con carácter general para estos sistemas, un máximo de cinco años desde el vencimiento de la obligación. Pagar la deuda o detectar datos incorrectos obliga a revisar antes la procedencia de mantenerlos.
¿Hay un plazo para reclamar por derecho al honor?
Sí. Aunque el derecho al honor es irrenunciable, inalienable e imprescriptible, la acción de protección civil tiene un plazo de caducidad de cuatro años desde que pudo ejercitarse. El cómputo requiere estudiar los hechos de cada caso; conviene consultar sin demora.
¿La AEPD puede concederme una indemnización?
La AEPD puede examinar infracciones de protección de datos, pero una reclamación ante la Agencia no sustituye la acción civil para obtener una indemnización. Te explicamos qué vía corresponde y cómo se relacionan la supresión de datos y la reparación del daño.
¿Cuánto cuesta el estudio y cómo son los honorarios?
El estudio inicial del caso es gratuito. Legalsha trabaja a éxito en estas reclamaciones. Antes de iniciar las actuaciones te explicamos por escrito los honorarios, los posibles gastos y las condiciones del encargo. La viabilidad se valora con tu documentación.
¿También se protege el honor fuera de los ficheros de morosos?
Sí. La protección puede alcanzar expresiones o hechos que lesionen ilegítimamente la dignidad o la reputación. Cada situación exige ponderar el contexto y otros derechos, como la libertad de expresión e información. El honor, la intimidad y la propia imagen son derechos relacionados, con ámbitos de protección distintos.
PERSONAS QUE HAN CONFIADO EN LEGALSHA
La experiencia de nuestros clientes.
Reseñas del despacho sobre distintos servicios jurídicos.
PARA SEGUIR INFORMÁNDOTE
Más información sobre tus derechos.
Da el primer paso
para defender tu nombre.
Estudiamos tu caso. Te explicamos tus opciones.