Algunos usuarios buscan información sobre reclamar a Prestamato tras contratar un préstamo online y revisar posteriormente las condiciones aplicadas en su contrato.
Este tipo de créditos rápidos se caracteriza por una contratación ágil, aunque en determinados casos pueden analizarse aspectos como los intereses, comisiones, posibles renovaciones del préstamo o el coste total del crédito a lo largo del tiempo.
En este contexto, los tribunales han examinado distintos contratos de crédito al consumo, especialmente en relación con la proporcionalidad de los costes y la transparencia de la información facilitada al consumidor.
Por ello, si tienes un préstamo con esta plataforma, puede ser recomendable revisar la documentación para valorar si procede reclamar a Prestamato en función de las circunstancias concretas de cada caso.
¿QUÉ ES PRESTAMATO?
Al contrario de lo que piensan muchas personas, Prestamato no es una entidad de crédito, sino que actúa como intermediario entre el usuario y entidades financieras como Cetelem, Kviku, Cofidis, Dineo, entre otras.
Su modelo de negocio se basa en captar usuarios que buscan un préstamo online y recopilar sus datos personales, financieros y de contacto mediante un formulario. Una vez enviada la solicitud, estos datos se comparten con una red de prestamistas asociados, quienes son los que finalmente ofrecen el dinero —normalmente bajo condiciones poco transparentes o con tipos de interés muy elevados.
Uno de los principales problemas es que el usuario, en muchos casos, ni siquiera sabe con qué entidad está contratando el préstamo, lo que complica cualquier gestión posterior, como cancelar el crédito, renegociar condiciones o incluso reclamar legalmente si hay abuso.
Además, Prestamato no suele identificar claramente a qué empresas cede los datos ni cuáles son sus socios financieros reales. Esto dificulta la trazabilidad de la operación y limita la capacidad de defensa del consumidor ante una posible práctica abusiva.
Aunque se presenta como un “comparador”, la realidad es que funciona como una puerta de entrada a préstamos con alto riesgo financiero, facilitando la firma con empresas especializadas en microcréditos con TAE desproporcionadas.
¿QUÉ RIESGOS TIENEN ESTOS PRÉSTAMOS?
Solicitar préstamos a través de páginas web como Prestamato puede parecer una solución fácil, pero esconde varios riesgos graves que muchas veces no se explican con claridad:
TAE MUY ELEVADA
Los préstamos gestionados por las entidades asociadas a Prestamato suelen tener un TAE muy superior al legalmente recomendable, superando en ocasiones el 1.000% o incluso el 2.000%. Esto significa que puedes acabar devolviendo varias veces el importe recibido.
POCOS REQUISITOS
La aparente facilidad para obtener el dinero —sin apenas documentación ni análisis real de solvencia— hace que personas en situación económica vulnerable accedan a un producto que no pueden asumir. El resultado: impagos, intereses de demora y sobreendeudamiento.
CESIÓN DE DATOS PERSONALES
Cuando completas el formulario de Prestamato, estás compartiendo información personal y financiera altamente sensible con una red de entidades no identificadas públicamente, que pueden usarla según sus propios fines comerciales.
Es fundamental que sepas qué tipo de datos estás entregando y los riesgos que implica, especialmente si no conoces quién los va a gestionar ni con qué garantías legales.
Entre los datos que pueden ser compartidos están:
- DNI o número de identificación
- Información bancaria
- Teléfono y correo electrónico
- Datos laborales y de ingresos
¿Por qué sus préstamos son abusivos?
Muchos de los préstamos gestionados a través de Prestamato pueden considerarse abusivos por varias razones que afectan directamente los derechos del consumidor y su estabilidad económica. A continuación, repasamos los elementos más problemáticos:
TAE desproporcionada
Una de las señales más claras de abuso es la Tasa Anual Equivalente (TAE) que aplican las entidades vinculadas. En muchos casos, supera ampliamente el 2.000%.
En países como España, según la Ley de Represión de la Usura, un préstamo puede considerarse usurario si el interés supera notablemente el normal del dinero y además se concede en condiciones desfavorables para el prestatario.
Falta de transparencia
Muchos usuarios afirman que no recibieron una copia clara del contrato, o que este contenía términos confusos, letra pequeña o información incompleta sobre los costes reales. En otros casos, el contrato ni siquiera fue firmado conscientemente, ya que bastó con aceptar online un aviso genérico.
Renovaciones automáticas
Otro mecanismo abusivo habitual es la renovación automática del préstamo, lo que implica el cobro de nuevas comisiones o intereses sin que el usuario lo autorice expresamente. Esto provoca que la deuda se alargue indefinidamente y se incremente sin control.
Cesión de datos sin consentimiento
Facilitar tus datos a través de Prestamato puede llevar a que estos se cedan a terceros sin transparencia, algo que puede vulnerar la legislación de protección de datos si no se informa claramente ni se obtiene un consentimiento específico.
En conjunto, estas prácticas sitúan al usuario en una clara posición de indefensión, y convierten lo que parecía un recurso financiero rápido en un compromiso peligroso, con condiciones que podrían ser nulas o impugnables ante un juez.
¿Cómo reclamar a prestamato?
Contratar préstamos rápidos online es una práctica cada vez más común en España. Muchas personas recurren a este tipo de microcréditos para poder financiar gastos como vacaciones, estudios, compras personales o incluso reparaciones en el hogar.
Sin embargo, la alta TAE y falta de transparencia en los contratos de estos créditos están generando una oleada de reclamaciones judiciales. Cada vez más tribunales y juzgados están dando la razón a los consumidores, al considerar que los intereses aplicados por algunas entidades financieras son usurarios y abusivos.
A continuación, repasamos algunas sentencias relevantes que ponen en cuestión la legalidad de estos productos financieros:
- Sentencia nº000091/2021 del 7 de junio 2021 (Vivus)
Se declararon usurarios los intereses de varios microcréditos, que oscilaban entre el 800% y el 3.000% TAE.
El juez estimó la nulidad de los contratos por falta de transparencia y claridad en la redacción.
- Sentencia Nº 000195/2022 del 8 de junio 2022 (Vivus)
El juzgado condenó a Vivus por intereses remuneratorios abusivos, con una TAE superior al 4.000%.
La entidad fue obligada a devolver todo lo cobrado por encima del capital inicial más los intereses abusivos y usurarios.
- Sentencia 12/2022 del 4 de febrero 2022 (Moneyman)
El demandante había suscrito 8 micro préstamos con TAEs entre 2.000% y 3.000%.
Se declaró la nulidad de todos los contratos y se ordenó a la entidad ID Finance S.L.U. a devolver todo lo pagado por encima del capital.
- Sentencia 69/2025 de 1 abril 2025 (Moneyman)
Esta sentencia es especialmente relevante: además de anular el contrato y devolver lo cobrado de más, el juez impuso una sanción económica adicional a la entidad financiera por reincidir en prácticas usurarias.
El demandante solicitó un crédito de 350€ que tenía una TAE de más del 2.400%, frente al 4,16% de referencia para productos similares según el Banco de España.
Para esta sentencia se aplicó el artículo 5 de la Ley de Usura de 1908.
Opiniones de clientes de Prestamato
Opiniones sobre Prestamato en Trustpilot
Al buscar información sobre Prestamato, una de las referencias que puede encontrar el usuario es su perfil en Trustpilot. En esa misma página, Trustpilot recuerda que no verifica de forma individual el contenido de las reseñas, por lo que deben interpretarse como experiencias personales publicadas por sus autores.
En las opiniones visibles, algunos usuarios mencionan incidencias relacionadas con el importe finalmente ofrecido, cobros posteriores, dificultades para cerrar el crédito o problemas durante el proceso de solicitud.
Más allá de estas valoraciones, lo recomendable es revisar con detalle las condiciones del contrato, el coste total del préstamo y la documentación asociada antes de tomar una decisión o valorar una posible reclamación.
Me hacen un mini crédito de30€, el día 29/6 que acepte por curiosidad, venció el día 17/07, había saldo en la cuenta pero no lo cobraron, al día siguiente me envían un mensaje diciéndome que les adeudo 38.80 €
asombroso y la deuda no ha hecho más que empezar. Supongo que lo mejor es pagar para frenarlos pero me gustaría ir legalmente contra ellos, si es posible pues aunque la cantidad es pequeña la intencionalidad es claramente delictiva