Decathlon es una de las tiendas más populares para equipamiento deportivo en España. Y como muchas compras pueden ser costosas, ofrece a sus clientes la posibilidad de financiar sus productos en cómodos plazos. Sin embargo, esta financiación no la gestiona Decathlon directamente, sino la entidad Oney Servicios Financieros. Y aunque a simple vista parece una opción práctica, lo cierto es que puede incluir intereses elevados, comisiones y condiciones poco claras que terminan encareciendo mucho la compra.
Si has financiado una bicicleta, una cinta de correr o cualquier otro producto y crees que estás pagando de más, en este artículo te contamos cómo funciona esta financiación, qué riesgos conlleva y cómo reclamar si ya la has contratado.
¿CÓMO FUNCIONA LA FINANCIACIÓN EN DECATHLON?
Decathlon permite financiar tus compras a través de Oney Servicios Financieros, la misma entidad que colabora con otras grandes superficies como Leroy Merlin, Alcampo o Norauto. El sistema más habitual es el 3x 4x Oney, que permite dividir el pago en 3, 4, 6, 10 o hasta 12 cuotas, desde un importe mínimo de 90 € y hasta 3.000 €.
Puedes solicitar la financiación directamente en tienda o al finalizar la compra online. Solo necesitas tu DNI y una tarjeta bancaria (no prepago), y recibirás la respuesta de aprobación en pocos minutos.
Aunque algunas opciones se anuncian como “sin intereses”, muchas veces se aplican gastos de gestión fijos o porcentuales que encarecen el precio final. Además, si eliges financiar más cuotas o realizas transferencias, el coste total puede aumentar considerablemente.
Por eso es fundamental leer bien las condiciones antes de aceptar el crédito. Muchos consumidores piensan que están fraccionando su compra de forma gratuita, cuando en realidad están firmando un contrato de crédito al consumo con condiciones que no siempre se explican con claridad.
¿ES REALMENTE “SIN INTERESES”?
Muchos clientes que financian sus compras en Decathlon con el sistema 3x 4x Oney -por ejemplo, bicicletas- creen estar accediendo a un pago sin intereses. Y aunque algunas promociones sí tienen un TIN (interés nominal) del 0%, esto no significa que el crédito sea gratuito.
En muchos casos, se añaden gastos de gestión que no siempre se explican con claridad. Estos costes adicionales se suman al total a pagar y hacen que la TAE (Tasa Anual Equivalente) se dispare. La TAE refleja el coste real del crédito, y en algunas modalidades ofrecidas por Oney puede superar el 40%, incluso si el cliente no lo percibe como “interés”.
Esto convierte una compra aparentemente asequible en una operación mucho más cara de lo previsto. Y todo ello sin que el consumidor siempre sea plenamente consciente, ya que la financiación se ofrece de forma rápida y sin asesoramiento real, tanto en tienda como online.
Si has financiado productos en Decathlon y sientes que estás pagando más de lo que esperabas —o no te explicaron bien las condiciones— es posible que puedas reclamar.
¿PUEDO RECLAMAR SI HE FINANCIADO CON ONEY?
Sí, puedes reclamar. Si has financiado una compra en Decathlon con Oney y ahora sientes que estás pagando más de lo que esperabas, o si no te informaron con claridad sobre las condiciones, es muy probable que tengas derecho a reclamar.
Muchos consumidores no son conscientes de que han contratado un crédito al consumo. Y es común que descubran después que se les han aplicado comisiones, gastos de gestión o incluso seguros no solicitados. Todo esto puede encarecer la compra sin que el cliente lo supiera de antemano.
En Abogados Legalsha analizamos tu caso de forma gratuita. Si detectamos falta de transparencia o condiciones abusivas, nos encargamos de todo el proceso para ayudarte a recuperar lo que has pagado de más. Además, lo hacemos de forma totalmente online, sin necesidad de que te desplaces o acudas a juicio.
Si has financiado tus compras en Decathlon TE AYUDAMOS EN LEGALSHA
Si crees que estás pagando demasiado por una compra financiada en Decathlon, o que no te explicaron bien las condiciones, en Abogados Legalsha podemos ayudarte a reclamar. Analizaremos tu caso sin compromiso y, si existen condiciones abusivas, nos encargaremos de todo el proceso legal para que puedas recuperar tu dinero.
El procedimiento es 100% online, sin necesidad de desplazarte ni acudir a juicio. Trabajamos a éxito: solo si detectamos que tienes posibilidades reales de ganar, iniciamos el proceso.
Para empezar, lo ideal es que reúnas la mayor cantidad de documentación posible: contratos, justificantes bancarios, y si es posible, capturas de pantalla de mensajes o correos electrónicos. Esta información será clave para presentar tu reclamación con garantías.
Primero intentaremos llegar a un acuerdo extrajudicial con la financiera. Si no hay respuesta o la propuesta es inaceptable, presentaremos la demanda judicial. Contamos con jurisprudencia favorable y experiencia en este tipo de casos: hemos ayudado a miles de personas a recuperar lo que les pertenece.
OPINIONES REALES DE CLIENTES QUE FINANCIARON CON ONEY EN DECATHLON
A simple vista, financiar una compra en Decathlon puede parecer una opción rápida y cómoda. Pero muchas personas que confiaron en Oney para fraccionar sus pagos hoy denuncian problemas con la atención al cliente, cobros inesperados y una falta total de transparencia en las condiciones.
Estas son algunas opiniones que circulan en foros y reseñas reales:
- “Estuve llamando por tres días nadie contestó, fue devolver el recibo y automáticamente al llamar me pasaban con el departamento de cobros. Hice una financiación (…), hice la devolución de un artículo y me cobraron la financiación íntegra, aún estoy reclamando, no tienen vergüenza se lavan las manos unos y otros.”
- “Hay que tener cuidado porque sin autorizarles te cobran un seguro que no has contratado. Después de esto, acabare mis pagos pendientes y romperé su tarjeta. Mala atención al cliente, además, tardan en contestar o te cuelgan, y las veces que contestan se pasan la pelota sin solucionar nada. No deberíais jugar así con la gente.”
- “Oney es una banca electrónica francesa que sin duda está pensada para obtener la mayor ganancia posible sin prestar en mi opinión ningún tipo de servicio de calidad (…). Los tipos de interés de sus tarjetas de crédito, de sus préstamos, (…) te costará muchísimo trabajo que te expliquen los detalles que ocultan. Leer muy bien la letra pequeña porque aun leyéndola os aplicarán el tipo de interés que a ellos les dé la gana con total impunidad, si consideran que hay retraso en un pago te cobraran (es mi caso) hasta 3 veces lo que estipula el contrato como sanción, (…). El servicio de atención al cliente nunca sabe nada de lo tuyo ni sabe explicarte dónde está el problema básicamente porque no les sale rentable. Si tenéis que hacer una compra de algo caro que queréis fraccionar yo os recomiendo que jamás uséis la financiación que Oney os ofrece en Leroy Merlín, Alcampo o en cualquier otro sitio. He trabajado con muchísimas financieras y os aseguro que jamás he visto una como esta, está todo diseñado para que estéis pagándoles durante el mayor tiempo posible y aunque hayáis pedido simplemente 500 euros para poder compraros algo, os sacarán los ojos.”
¿Te ha pasado algo parecido? No estás solo.
Estas experiencias reflejan un patrón preocupante: financiación aprobada sin explicar bien las condiciones, seguros no solicitados y dificultades constantes para reclamar. Si te sientes identificado, recuerda que puedes reclamar.
En Abogados Legalsha ya hemos ayudado a miles de personas a recuperar lo que es suyo. Si financiaste con Oney y crees que has pagado de más, contáctanos y te ayudaremos a recuperar tu dinero. Sin compromiso y sin moverte de casa.
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